图为VISCOVERY公司CEO黄俊杰(左)与灿坤项目经理冯宗舜(右)

 

“互联网+”趋势袭向传统零售业,传统服务业科技化已为大势所趋,加上智能型移动设备的普及,多家电商巨头再齐力挖掘移动电子商务O2O(Offline to Online)潜力,将生活便利性的优化推向极致。继阿里巴巴“码上淘”、Yahoo商城“一拍即买”之后,灿坤看准机会紧追直上,邀请影像辨识厂商VISCOVERY,合作实时比价的手机购物APP“灿坤黄金传说2.0”。11月18日,二者携最新技术产品亮相由经济部工业局主办的科技应用成果发布。

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影像辨识优化购物流程体验

每一块被忽略的市场都潜藏重大商机。虽然在电商大举入侵之下,传统商场购物的人流已被网络大量掠夺,但并不会彻底改变传统购物方式,仍有不少人步入实体店购物,对家电、服装等商品亲身试用、比价,或翻看杂志、传单目录寻找心仪商品。传统零售商场很大程度已变成体验式场所。

传统货比三家的信息搜索程序繁琐,大量流失消费者的购物欲望。如果在逛街时,看中一件物品后,直接透过手机拍照比价,直连电商一键购买,将有助购物流程的优化。将实体购物环境变成体验式挑选场所,再通过手机APP进行拍照查询、比价、购买,这种虚、实结合的便捷科技化购物体验,对消费者是很有吸引力的新生活方式。而且从统计数据上分析,这亦是一块值得培育的市场。

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零售+电商趋势浮现

目前购物方式正渐从计算机转向手机、平板等移动平台,但购买转化率未成气候。据Google调查,2004年台湾31.2%的人使用多屏幕装置浏览、购买商品,而实际透过Smart Phone完成交易的比率却只有14%。可实时比价的APP将抢救消费者犹豫不决的这块市场,形成目录+商品+手机的营销循环,有望达到移动装置下单率与浏览率的平衡。

APP影像辨识便利消费同时,还可与多类技术合体,用于精准营销布局。联合店内Beacon、POS系统搜集消费行为信息,形成大数据数据库,根据消费者喜好进行推广,避免杂乱无序的营销程序造成消费者困扰和讯息传达的混淆。科技应用成果会上,灿坤项目经理冯宗舜带着黄金传说2.0 APP,他分享到:“通过扫描商品外观、宣传DM,在线实时比价,别人的实体店面都将变成灿坤快3的体验店。”

创新技术紧扣消费需求转变

VISCOVERY创意引晴是灿坤的技术合作厂商,目前服务包括大买家、屈臣氏等大型连锁零售商客户,该公司CEO黄俊杰表示:“拍摄实体商品,包括不同角度辨识,快速导引消费者进入合作的电商平台购买商品,购物体验将无处不在”。另外,在影像辨识的基础之上,VISCOVERY耗费5年时间发展VDS智能影音探索平台,可大规模挖掘影片中的商品广告资源,创造即看即买模式,又将是另一项颠覆性的技术革新。

一项优秀的技术产品,会时刻惦记着使用者的需求及待解决的难处。当消费者习惯了购物下单前,通过科技产品搜索商品信息进行比较后再做决定,聪明的零售业者结合新科技,满足消费者对购物体验的挑惕。从平凡生活中来,回到不平凡的生活中去,拍照辨识比价只是阶段性互联网加零售的一步棋。未来,智慧科技对购物与消费者生活便利性的推动将来得更加迅猛。